Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej slodkaperla.info, prowadzonej przez Słodka Perła z siedzibą w Warszawie.

Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejszy dokument informuje o tym, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie masz prawa w związku z ich przetwarzaniem.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

3. Jakie dane zbieramy

3.1. Dane podawane dobrowolnie

Zbieramy dane osobowe, które przekazujesz nam dobrowolnie podczas wypełniania formularza kontaktowego:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść wiadomości i preferencje dotyczące zamówienia

3.2. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z naszej strony automatycznie zbieramy następujące informacje:

• Adres IP
• Typ przeglądarki i urządzenia
• System operacyjny
• Data i czas wizyty
• Strony odwiedzone w ramach naszego serwisu
• Źródło ruchu (skąd trafiłeś na naszą stronę)

Więcej informacji o plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

4. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień — kontakt w sprawie zamówienia, ustalenie szczegółów, dostawa produktów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Odpowiedź na zapytania — udzielanie odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz kontaktowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Marketing — przesyłanie informacji o promocjach i nowościach, wyłącznie za Twoją zgodą (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Analityka — analiza ruchu na stronie w celu poprawy jej funkcjonowania (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Obowiązki prawne — wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane z formularza kontaktowego — przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej, maksymalnie 3 lata od ostatniego kontaktu
• Dane transakcyjne — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, tj. 5 lat od końca roku podatkowego
• Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody
• Dane analityczne — maksymalnie 26 miesięcy

6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

• Firmy kurierskie — w celu realizacji dostawy zamówienia
• Dostawcy usług IT — hosting strony internetowej, obsługa techniczna
• Dostawcy usług płatniczych — w przypadku płatności online
• Organy państwowe — na podstawie przepisów prawa, jeśli będzie to wymagane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych
• Prawo do cofnięcia zgody — możesz w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. W szczególności:

• Strona zabezpieczona jest certyfikatem SSL (szyfrowanie HTTPS)
• Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby
• Regularnie aktualizujemy oprogramowanie i systemy bezpieczeństwa
• Stosujemy procedury tworzenia kopii zapasowych

9. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz analizy ruchu. Szczegółowe informacje o rodzajach cookies, które stosujemy, oraz o sposobach zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie zaktualizowanej wersji na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami.